Naar boven

Verzendinformatie

Voor alle producten in de webshop geldt: vandaag voor 21.00u besteld, de volgende werkdag thuis bezorgd. Haal je liever je bestelling op wanneer het jou uitkomt? Dan sturen we je bestelling naar een PostNL Servicepunt bij jou in de buurt. 
 

Bezorging & kosten:

Verzendoptie Verwachte bezorging Kosten
Bezorgen Voor 21.00u besteld, de volgende werkdag € 2,50
Afhalen bij een PostNL ophaalpunt Voor 21.00u besteld, de volgende werkdag na 12.00 Gratis


Bezorgen:

Bij KPN ‘apparatuur voor thuis’ heb je altijd de keuze voor gratis bezorging. Bestel voor 21.00 uur en je hebt je aankoop de volgende dag al in binnen.

Voor 21.00u besteld op: Verwachte bezorging op:
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag

Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag). Wil je dit niet? Kies dan voor de optie afhalen bij een PostNL ophaalpunt.

Track&Trace
Bij de reguliere bezorging ontvang je een uniek bestellingnummer. Met dit nummer en postcode van het verzendadres kun je je bestelling volgen via de volgende link.

  

PostNL ophaalpunt:

Kies zelf waar en wanneer je je pakket wilt ophalen. Dit kun je doen op 1 van de 2.600 PostNL Servicepunten bij jou in de buurt. Tijdens het bestellen kun je zelf een servicepunt selecteren die voor jou het handigst is. PostNL levert daar dan jouw bestelling af zodat je het kunt komen ophalen wanneer het jou uitkomt.

Net voor en nadat je pakket geleverd is op de gekozen service punt, ontvang je hier per sms en e-mail  bericht van. Je hebt dan drie weken de tijd om je pakket op het servicepunt op te halen, daarna gaat het retour naar KPN.

Vergeet niet je legitimatiebewijs en (een kopie van) het afhaalbericht mee te nemen wanneer je je pakket ophaalt.

 

Frequently Asked Questions(FAQ):

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? 
Indien je besteld hebt voor 21.00 kun je, je bestelling de volgende werkdag verwachten. Is je bestelling niet binnen de genoemde tijd binnen, neem dan contact op met Ceva Logistics via 070-301 39 88. Ceva Logistics is te bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Houd je bestellingnummer bij de hand, deze vind je in de bevestigingsemail van de aankoop of op de factuur. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? 
Bij elke bestelling ontvang je een uniek bestellingnummer. Met dit nummer en postcode van het verzendadres kun je je bestelling volgen via de volgende link. 

Op welke manier wordt mijn bestelling bezorgd? 
Alle zendingen worden door PostNL bezorgd. Laat je de bestelling thuis afleveren en ben je op het moment van bezorgen niet thuis? Dan laat de postbode een briefje achter in de brievenbus. Het pakketje wordt dan bij de buren geleverd of er volgt een nieuwe afleverpoging op de eerstvolgende werkdag. 

Kan ik mijn bestelling bij iemand anders laten bezorgen? 
Naast dat je je bestelling kunt laten afleveren bij een PostNL Servicepunt kun je ook je bestelling laten leveren op een alternatief adres. Kies dan bij het invoeren van je verzend gegevens voor 'Mijn verzendadres is anders dan bovenstaand adres'. Hier kun je het gewenste adres ingeven. 

Wat moet ik meenemen om mijn bestelling bij het PostNL Servicepunt op te halen? 
PostNL stuurt per e-mail een afhaalbericht zodra jouw bestelling wordt afgeleverd bij het PostNL Servicepunt. In het afhaalbericht staat een afhaalcode vermeld. Neem (een kopie van) het afhaalbericht en je legitimatiebewijs mee als je de bestelling komt halen.