Naar boven

Verzendinformatie

Voor alle producten in de webshop geldt: vandaag voor 16.00u besteld, binnen 2 werkdagen thuis bezorgd. Haal je liever je bestelling op wanneer het jou uitkomt? Dan sturen we je bestelling naar een PostNL Servicepunt bij jou in de buurt. 

Bestel je vóór 12.00u, dan heb je de optie om het dezelfde dag nog te laten bezorgen. Je bestelling wordt dan tussen 18.00-22.00u diezelfde dag afgeleverd. De mogelijkheden die voor jou beschikbaar zijn, worden je aangeboden tijdens het bestellen. Aan jou de keuze. 

 

Bezorging & kosten:

Verzendoptie Verwachte bezorging Kosten
Bezorgen Voor 16.00u besteld, de volgende werkdag € 2,50
Sameday Delivery  Voor 12.00u besteld, dezelfde werkdag tussen 18.00 en 22.00u € 2,50
Afhalen bij een PostNL ophaalpunt Voor 16.00u besteld, de volgende werkdag na 12.00 Gratis


Bezorgen:

Bij KPN ‘apparatuur voor thuis’ heb je bijna altijd de keuze voor gratis bezorging. Bestel voor 16.00 uur en je hebt je aankoop vaak de volgende dag al in huis.

Voor 16.00u besteld op: Verwachte bezorging op:
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag

Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag). Wil je dit niet? Kies dan voor de optie afhalen bij een PostNL ophaalpunt.

Track&Trace
Bij de reguliere bezorging ontvang je een uniek bestellingnummer. Met dit nummer en postcode van het verzendadres kun je je bestelling volgen via de volgende link.

 

Sameday delivery:

Wil je jouw bestelling vanavond al in huis hebben? Bestel op werkdagen voor 12.00 uur, dan bezorgen we je aankoop nog dezelfde avond tussen 18.00 en 22.00 uur. Deze dienst wordt uitgevoerd door fietskoeriers, waardoor je snel en duurzaam je product in huis hebt.

Op dit moment is sameday delivery in heel Nederland beschikbaar met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen. Als Sameday delivery niet mogelijk is, vervalt de optie in het keuze menu.

 

PostNL ophaalpunt:

Kies zelf waar en wanneer je je pakket wilt ophalen. Dit kun je doen op 1 van de 2.600 PostNL Servicepunten bij jou in de buurt. Tijdens het bestellen kun je zelf een servicepunt selecteren die voor jou het handigst is. PostNL levert daar dan jouw bestelling af zodat je het kunt komen ophalen wanneer het jou uitkomt.

Net voor en nadat je pakket geleverd is op de gekozen service punt, ontvang je hier per sms en e-mail  bericht van. Je hebt dan drie weken de tijd om je pakket op het servicepunt op te halen, daarna gaat het retour naar KPN.

Vergeet niet je legitimatiebewijs en (een kopie van) het afhaalbericht mee te nemen wanneer je je pakket ophaalt.

 

Frequently Asked Questions(FAQ):

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? 
Met uitzondering van Same Day Delivery kun je je bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. Is je bestelling niet binnen de genoemde tijd binnen, neem dan contact op met Ceva Logistics via 070-301 39 88. Ceva Logistics is te bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Houd je bestellingnummer bij de hand, deze vind je in de bevestigingsemail van de aankoop of op de factuur. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? 
Bij elke bestelling ontvang je een uniek bestellingnummer. Met dit nummer en postcode van het verzendadres kun je je bestelling volgen via de volgende link. 

Op welke manier wordt mijn bestelling bezorgd? 
Met uitzondering van Same Day Delivery worden alle zendingen bezorgd met PostNL. Laat je de bestelling thuis afleveren en ben je op het moment van bezorgen niet thuis? Dan laat de postbode een briefje achter in de brievenbus. Het pakketje wordt dan bij de buren geleverd of er volgt een nieuwe afleverpoging op de eerstvolgende werkdag. 

Kan ik mijn bestelling bij iemand anders laten bezorgen? 
Naast dat je je bestelling kunt laten afleveren bij een PostNL Servicepunt kun je ook je bestelling laten leveren op een alternatief adres. Kies dan bij het invoeren van je verzend gegevens voor 'Mijn verzendadres is anders dan bovenstaand adres'. Hier kun je het gewenste adres ingeven. 

Wat moet ik meenemen om mijn bestelling bij het PostNL Servicepunt op te halen? 
PostNL stuurt per e-mail een afhaalbericht zodra jouw bestelling wordt afgeleverd bij het PostNL Servicepunt. In het afhaalbericht staat een afhaalcode vermeld. Neem (een kopie van) het afhaalbericht en je legitimatiebewijs mee als je de bestelling komt halen.